Avis clients panierbasket.fr : nos clients parlent de nous
Avis de AlienGamer23 sur le Power Lift :
Note : 
Le produit est bon mais la livraison a pris plus de temps que prévu
Le produit est bon mais la livraison a pris plus de temps que prévu
Avis de Dylan D. sur le StreamLine Impact :
Note :
Le panier est bien, mais les instructions pourraient être plus claires. J'ai dû faire appel au service client pour quelques clarifications.
Le panier est bien, mais les instructions pourraient être plus claires. J'ai dû faire appel au service client pour quelques clarifications.
Avis de Nadia K. sur le Front Court 48 Dunk Plexi :
Note :
Produit bon mais la notice n'est pas claire je trouve, on y arrive quand même. Service client aidant.
Produit bon mais la notice n'est pas claire je trouve, on y arrive quand même. Service client aidant.
Avis de Leïla K. sur le Front Court 48 Dunk Plexi :
Note :
Panier correct mais il manquait des vis. Service client compétent qui a résolu le souci.
Panier correct mais il manquait des vis. Service client compétent qui a résolu le souci.
Avis de Bastien R. sur le Power Lift Pro :
Note :
Le panier est bien, mais le mécanisme d'ajustement m'a posé quelques soucis. Heureusement, le service client a été à l'écoute et m'a aidé.
Le panier est bien, mais le mécanisme d'ajustement m'a posé quelques soucis. Heureusement, le service client a été à l'écoute et m'a aidé.
Avis de Nina sur le Impact :
Note :
Le panier est bon, mais la livraison a pris plus de temps que prévu. Heureusement, le service client a été compréhensif.
Le panier est bon, mais la livraison a pris plus de temps que prévu. Heureusement, le service client a été compréhensif.
Avis de patrice sur le Youth Impact :
Note :
La livraison a été rapide mais je suis étonné de devoir monter le panier. Le panier est bien par contre quand il est monté, mes 2 fils adorent.
La livraison a été rapide mais je suis étonné de devoir monter le panier. Le panier est bien par contre quand il est monté, mes 2 fils adorent.
Réponse de Mickaël :
Merci pour votre retour et très content que votre panier plaise aux enfants, c'est le plus important. Concernant le fait que le panier ne soit pas monté : il est très compliqué au niveau logistique de livrer les paniers montés, c'est possible mais ça serait très coûteux... Le montage est très simple et la notice très précise et pratique.
Merci pour votre retour et très content que votre panier plaise aux enfants, c'est le plus important. Concernant le fait que le panier ne soit pas monté : il est très compliqué au niveau logistique de livrer les paniers montés, c'est possible mais ça serait très coûteux... Le montage est très simple et la notice très précise et pratique.
Avis de Mathis sur le Impact :
Note :
Dommage que l'on ne peut pas dunker sur ce panneau !
Dommage que l'on ne peut pas dunker sur ce panneau !
Réponse de Mickaël :
Bonjour Mathis et merci pour votre retour. Effectivement il n'est pas conseillé théoriquement de dunker sur ce modèle car l'arceau n'est pas équipé de ressorts (ce qui fait que son prix est très attractif). Dans la pratique il est possible de dunker mais sans accrocher l'arceau. Nous proposons un panier de basket mural spécial dunk de la même marque Lifetime : le panier de basket mural Skyboard
Bonjour Mathis et merci pour votre retour. Effectivement il n'est pas conseillé théoriquement de dunker sur ce modèle car l'arceau n'est pas équipé de ressorts (ce qui fait que son prix est très attractif). Dans la pratique il est possible de dunker mais sans accrocher l'arceau. Nous proposons un panier de basket mural spécial dunk de la même marque Lifetime : le panier de basket mural Skyboard
Avis de Florent sur le Front Court 48 Dunk Plexi :
Note :
Le panier est d'un bon rapport qualité prix mais la notice du montage est mal faite. Sur la photo du site il y a un bandeau de protection central de couleur noire sur le panneau, il n'y était pas. La livraison à été catastrophique ( prestataire en gironde), néanmoins le service client est plutôt compétent.
Le panier est d'un bon rapport qualité prix mais la notice du montage est mal faite. Sur la photo du site il y a un bandeau de protection central de couleur noire sur le panneau, il n'y était pas. La livraison à été catastrophique ( prestataire en gironde), néanmoins le service client est plutôt compétent.
Réponse de Florian :
Bonjour Florent, Merci de votre retour sur le produit. Il y a en effet eu un souci le jour de votre livraison car le chauffeur en charge de votre tournée à fait un malaise cardiaque ce qui a pas mal ébranlé le fonctionnement de l'agence qui s'est débrouillée pour vous livrer à 18h30 mais c'était au delà du créneau prévu (avant 17h) et vous étiez alors absent ce qui est parfaitement compréhensible. Vous avez finalement pu récupérer votre panier en bon état et c'est le plus important. Pour la notice, celle-ci est pourtant très détaillée et toutes les pièces référencées une à une avec des repères de taille pour les vis, écrous, rondelles très pratiques. Il est néanmoins préférable d'être 2 pour certaines étapes afin de simplifier la manipulation. Nous avons fait notre maximum suite à vos appels pour régler la question de la livraison et répondre à toutes vos questions, je vous remercie pour votre mot gentil en ce sens. Cordialement Florian
Bonjour Florent, Merci de votre retour sur le produit. Il y a en effet eu un souci le jour de votre livraison car le chauffeur en charge de votre tournée à fait un malaise cardiaque ce qui a pas mal ébranlé le fonctionnement de l'agence qui s'est débrouillée pour vous livrer à 18h30 mais c'était au delà du créneau prévu (avant 17h) et vous étiez alors absent ce qui est parfaitement compréhensible. Vous avez finalement pu récupérer votre panier en bon état et c'est le plus important. Pour la notice, celle-ci est pourtant très détaillée et toutes les pièces référencées une à une avec des repères de taille pour les vis, écrous, rondelles très pratiques. Il est néanmoins préférable d'être 2 pour certaines étapes afin de simplifier la manipulation. Nous avons fait notre maximum suite à vos appels pour régler la question de la livraison et répondre à toutes vos questions, je vous remercie pour votre mot gentil en ce sens. Cordialement Florian
Avis de Patrick sur le Front Court 48 Dunk Plexi :
Note :
Le panier est assez bien,
Mais une des pièces métallique en Y
derrière le panier rouille déja
après 15 jours de mise en service et la première pluie.
ressort fournis pas assez crochu
(c'est délogé facilement en usage courant)
Le panier est assez bien,
Mais une des pièces métallique en Y
derrière le panier rouille déja
après 15 jours de mise en service et la première pluie.
ressort fournis pas assez crochu
(c'est délogé facilement en usage courant)
Réponse de Florian :
Bonjour Patrick Merci pour votre avis, j'en profites pour y apporter des éclaircissement suite à la résolution des 2 soucis évoqués Nous avons donc procédé à l'échange de la pièce en Y derrière le panneau car celle-ci présentait un défaut, dossier géré en 48h par moi-même ^^ Pour le ressort de réglage de la hauteur, cela pourra servir à d'autres, le fait qu'il se décroche était du à son montage à l'envers Cordialement Florian
Bonjour Patrick Merci pour votre avis, j'en profites pour y apporter des éclaircissement suite à la résolution des 2 soucis évoqués Nous avons donc procédé à l'échange de la pièce en Y derrière le panneau car celle-ci présentait un défaut, dossier géré en 48h par moi-même ^^ Pour le ressort de réglage de la hauteur, cela pourra servir à d'autres, le fait qu'il se décroche était du à son montage à l'envers Cordialement Florian
Avis de JM sur le Front Court 48 Dunk Plexi :
Note :
panier reçu dans les temps, au montage il manquait une pièce, impossible de le monter pour le week-end. J'ai reçu la pièce en début de semaine. Le panier est très bien par contre.
panier reçu dans les temps, au montage il manquait une pièce, impossible de le monter pour le week-end. J'ai reçu la pièce en début de semaine. Le panier est très bien par contre.